募集職種

■ヘルプデスク/ユーザーサポートエンジニア

仕事内容

■ヘルプデスク/ユーザーサポート業務

【具体的に】
・東京や神奈川を中心としたお客様先での業務となります。
・お客様先に寄せられたソフトウェアやOS、ミドルウェアなどの問い合わせに対する
　サポート業務をお任せしていきます。
・初期設定～自己解決～バックヤードとの連携～ユーザー回答までの一工程を
　3名～12名体制で取り組んでいただきます。
・基本はメールでのやりとりとなりますが、状況に応じて電話応対もございます。

《今まで携わった案件の一部をご紹介いたします》
　某システム保守会社　ユーザーサポート業務　18名体制
　某金融系　　　　　　　　ユーザーサポート業務　5名体制
　某放送局　在宅勤務者向けヘルプデスク業務　3名体制

◎ただ今ご依頼を受けている案件の詳細は、本ページ上段にあります《案件情報》をご覧ください！

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　　　　※　当ページ上段の「応募・問い合わせ」より応募いただく皆様へ。　※
　
　当社は「プライバシーマーク」の認定を取得しております。
　 「応募・問い合わせ」で頂いた情報も「個人情報」として保護対象となりますので、応募の際、
　 下記当社ホームページより「個人情報の取り扱いについての同意書」をダウンロードし、
　 内容のご確認およびご署名頂き、「同意書」を添付の上、応募・お問い合わせをお願いします。
　
　 URL：http://www.uju.co.jp/recruit/tyuto.html
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資格

《必須スキル》
・ユーザーサポート業務経験のある方
・PC周りの知識がある方(Microsoft OS、ハードウェア、Microsoft Office など)

《歓迎スキル》
・ITパスポート以上、もしくはITILファンデーション資格がある方

◎お客様とのコミュニケーションを重要視しておりますので、
　明るい対応のできる方は優遇いたします！

給与

■月給25万円～35万円
※経験・スキル等を考慮し、優遇いたします。

待遇

■昇給年1回(業績連動)
■賞与年2回(業績連動)
■交通費支給(上限：月25000円まで)
■各種手当（残業、技能、能力、住宅。家族手当など）
■各種社会保険(健康、雇用、労災、厚生年金)
■各種制度(育児休業、産前産後休業、介護休業、社員共済会、退職金制度)
■慶弔関係(慶事の祝金、弔事の見舞金)
■資格支援制度(当社推奨資格に合格の場合、受験料・推奨金支給)
■教育制度(スキルアップ研修など)
■定期健康診断
■各種イベント(レクリエーション年1回)

休日休暇

《年間休日120日前後》

■週休2日制(土日)、祝祭日
※クライアント先によって異なります。
■有給休暇(初年度10日、最高20日)
■年末年始、夏期休暇
■特別休暇(慶弔休暇など)
■会社が指定した日

勤務時間

■9:00～18:00
※クライアント先により、異なります。

勤務地

■一都三県のお客様先
※クライアント先によって異なります。

【本社所在地】
東京都港区芝3-3-10　タツノ第3ビル6F

交通

■クライアント先により、異なります。

【本社】
■都営三田線「芝公園駅」より 徒歩3分
■都営大江戸線「赤羽橋駅」より 徒歩5分
■JR山手線「田町駅」より 徒歩13分