募集職種

■インフラ構築・サポートエンジニア

仕事内容

■自社プロダクト（ソフトウェア／ハードウェア）の構築からお客様に納品及び運用保守までを行います。
　お客様への導入時の商談や、納品後のトラブル解決までお客様が安心してご利用できるようサポートを行います。

◎具体的な仕事内容
　注文時の要件に従い、プロダクトの初期セットアップ及びハードウェアのキッティングを行います。
　導入プロダクトによっては機器設置などの現地作業を行います。
　商談時には、お客様のITインフラ（特にネットワーク環境）に対してどのようなアプローチにて
　導入可能か技術者としてアドバイスやサポートを行います。
　また、トラブル発生時には解決に向け確認調査及び、実装検証等を行います。

◎仕事の魅力
　顧客の抱える疑問や課題を解決することで自社プロダクト（ソフトウェア／ハードウェア）に
　付加価値を与えます。必要に応じて商談フェーズにも参画してもらい、受注率アップにも
　繋げます。

　ボイスソリューション部では、顧客に高い満足度を保ってもらうことで我々に対する
　信頼を高め、製品の売上アップに繋げたいと考えています。
　顧客のITリテラシーも徐々に高まってきている現代において、質の高いサポートを提供し
　続けることは、自社プロダクトが顧客から選ばれる為の条件になっていると考えています。

◎まずはメンバーとしてご活躍頂きます
　当部では主に、リアルタイム音声認識CTIと連携可能な音声ストリーミングサービス等、
　コンタクトセンター領域、キャリア録音領域、動画領域における独自開発の
　ボイスソリューションを提供しています。
　

資格

【必須スキル】
■サーバーインフラエンジニアでの実務経験（3年以上）
■Linux／Windows Server／Apache／Tomcat／MySQLなどの運用、パフォーマンスチューニング経験
■上記技術を用いたサービスのサーバーインフラ設計、運用設計の経験
■運用上必要になるツール等の開発スキル
■LinuCレベル1保持、または同等のスキルセット

【歓迎スキル】
■AWSなどクラウド型のサーバ運用経験
■Wiresharkを使ったトラブルシューティング
　

給与

■月給28万円～40万円
■年収400万円～700万円
　

待遇

■昇給　年1回
■賞与　年1回
■社会保険　完備
■交通費　月3万円まで固定支給
■各種手当（役職、時間外、家族、住宅）
■資格取得支援制度（資格取得祝い金）
　

休日休暇

■完全週休二日制（土日）
■祝祭日
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
　

勤務時間

■９時～１８時
　

勤務地

■本社
　

交通

【本社アクセス】
■各線「高田馬場駅」より、徒歩6分